Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató és a feltételek hatálya

Ezek az általános szerződési feltételek („ÁSZF”) a SafeSignal csaló e-maileket ellenőrző szolgáltatásának használatára vonatkoznak, beleértve a safesignal.hu weboldalt és a scan@mail.safesignal.ch címet (együtt: „Szolgáltatás”). A Szolgáltatást Ujvári József András, SafeSignal néven működő svájci egyéni vállalkozó (Solarstrasse 7, 8404 Winterthur, Svájc, e-mail: contact@safesignal.ch, telefon: +41 76 441 41 24) nyújtja („SafeSignal”, „mi”).

Azzal, hogy e-mailt továbbít a Szolgáltatásnak vagy kreditet vásárol, elfogadja ezt az ÁSZF-et. Ha nem ért vele egyet, kérjük, ne használja a Szolgáltatást. Az ÁSZF-et időről időre módosíthatjuk; a hatályos változat mindig a safesignal.hu/aszf oldalon érhető el. A már megvásárolt kreditekre a vásárláskor hatályos feltételek vonatkoznak.

A szerződés nyelve magyar. A szerződést nem iktatjuk külön; a vásárlás adatait a Stripe által küldött visszaigazolás tartalmazza.

2. A Szolgáltatás tárgya

A SafeSignal a scan@mail.safesignal.ch címre továbbított e-maileket egy MI-modell segítségével elemzi, és értékeléssel (biztonságos, gyanús vagy átverés) válaszol, magyarázattal, a felismert figyelmeztető jelekkel és javasolt teendőkkel, magyar, német, angol és francia nyelven. Jelszavas felhasználói fiók nincs; a használatot a küldő e-mail-cím szerint tartjuk nyilván. A krediteket és az előzményeket a vezérlőpulton lehet megtekinteni, ahová e-mailben kapott, egyszer használatos linkkel lehet belépni.

3. Ingyenes keret, kreditcsomagok és árak

• Ingyenes keret: küldő e-mail-címenként naptári hónaponként 3 ellenőrzés, amely havonta megújul.
• Kreditcsomagok: egyszeri vásárlások (nincs előfizetés, nincs ismétlődő terhelés), amelyeket a Stripe bonyolít le. A kreditet a vásárláskor megadott e-mail-címhez írjuk jóvá, és minden elvégzett ellenőrzés egy kreditet használ fel.
• Árak: az árakat a safesignal.hu oldalon forintban (HUF) tüntetjük fel; a feltüntetett árak bruttó árak, a fogyasztót terhelő adót tartalmazzák. A fizetés bankkártyával vagy a Stripe által kínált más módon történik.
• Sikertelen ellenőrzés: ha egy ellenőrzés nem fejezhető be, a kreditet (illetve az ingyenes keretből felhasznált ellenőrzést) automatikusan visszaírjuk.
• A kredit ahhoz az e-mail-címhez kötődik, amelyre megvásárolták, és nem ruházható át. A megvásárolt kreditek nem járnak le, amíg a SafeSignal működteti a Szolgáltatást. A „Korlátlan” csomag a hozzá tartozó e-mail-cím ésszerű, személyes használatára vonatkozik (lásd az 5. pontot), szintén a Szolgáltatás működéséig.
• A Szolgáltatás megszüntetése: ha megszüntetjük a Szolgáltatást, ezt legalább 60 nappal előre e-mailben jelezzük. A fel nem használt krediteket a kifizetett ár arányában visszatérítjük. A „Korlátlan” csomagnál a vásárlástól számított 36 hónap alapján időarányos összeget térítünk vissza (például 12 hónap után a vételár 24/36 részét; 36 hónap után nincs visszatérítés).

4. Elállási jog

Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződéstől a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal, például a contact@safesignal.ch címre küldött e-maillel jelezheti. Elállás esetén a kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük ugyanazzal a fizetési móddal.

A kreditek digitális szolgáltatásnak minősülnek, amelynek teljesítése a vásárlás után azonnal megkezdődik. Ha a vásárláskor kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, akkor a már felhasznált kreditekre az elállási jog nem gyakorolható. A fel nem használt kreditek árát a 14 napos határidőn belül kérésre minden esetben visszatérítjük.

5. Megengedett és tiltott használat

A Szolgáltatás olyan e-mailek és üzenetek ellenőrzésére szolgál, amelyeket Ön kapott, vagy amelyek kezelésére jogosult (például egy családtagja vagy a szervezete nevében). Mások magánlevelezését engedély nélkül nem továbbíthatja.

Ön vállalja, hogy nem:

• használja a Szolgáltatást jogellenes célra;
• küld be tartalmat tömegesen vagy automatizált eszközökkel, és nem kísérli meg megkerülni az ingyenes keret, a kérésszám-korlátozás vagy a kreditrendszer korlátait;
• kísérli meg manipulálni az MI-elemzést, kiolvasni a mögöttes utasításokat vagy rendszereket, vagy megzavarni a Szolgáltatás működését;
• küld be szándékosan kártevőt azzal a céllal, hogy kárt okozzon a Szolgáltatásnak vagy harmadik felek rendszereinek;
• értékesíti tovább a Szolgáltatást írásos hozzájárulásunk nélkül.

A Szolgáltatás használatát megtagadhatjuk, korlátozhatjuk vagy felfüggeszthetjük, beleértve egy visszaélésszerűen használt e-mail-cím hozzáférésének megvonását is, ha ez a Szolgáltatás védelméhez vagy jogszabályi előírások betartásához ésszerűen szükséges.

6. A Szolgáltatás jellege és korlátai

• Az értékelést MI készíti, és tévedhet. A „biztonságos” értékelés nem garantálja, hogy egy e-mail valódi, a „átverés” értékelés pedig nem bizonyítja, hogy csalás. A Szolgáltatás segít az ellenőrzésben, de nem dönt Ön helyett.
• A Szolgáltatás kizárólag csalásra és adathalászatra utaló jeleket vizsgál. Nem vírusirtó, és nem végez kártevő-ellenőrzést. Az értékelés nem mond semmit arról, hogy egy csatolmány tartalmaz-e kártékony kódot.
• Az értékelés tájékoztatás, nem jogi, pénzügyi vagy informatikai biztonsági tanácsadás. A döntéseiért Ön felel, különösen azért, hogy rákattint-e linkekre, megnyit-e csatolmányokat, válaszol-e üzenetekre vagy indít-e fizetést.
• Az elemzés minősége a továbbított tartalomtól függ; a hiányos továbbítás (például az eredeti fejlécek hiánya) csökkentheti a pontosságot.

7. Felelősség

A jogszabályok által megengedett mértékben a Szolgáltatást „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon nyújtjuk. Nem vállaljuk, hogy a Szolgáltatás megszakítás és hiba nélkül működik, hogy minden csalást felismer, vagy hogy minden valódi e-mailt valódinak ismer fel. Nem felelünk a közvetett vagy következményes károkért, illetve azokért a veszteségekért, amelyek abból erednek, hogy Ön egy értékelésre hagyatkozott.

Ez a korlátozás nem érinti a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget, sem a fogyasztót a lakóhelye szerinti jog alapján megillető, kötelezően alkalmazandó jogokat.

8. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, beleértve a megjelenést, a kódot, a szövegeket és a márkát, az üzemeltető tulajdona. Önt korlátozott, nem kizárólagos és nem átruházható jog illeti meg a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára. Az Ön által továbbított e-mailekkel kapcsolatos minden jog Önnél marad; Ön korlátozott jogot ad arra, hogy ezeket kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához, az adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint kezeljük.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelését, beleértve a szolgáltatókat és azt, hogy az adatokat Svájcon és az EU-n kívül is kezelik, az adatkezelési tájékoztató írja le.

10. Panaszkezelés és jogviták

Panaszát a contact@safesignal.ch címen jelezheti, magyarul is; 30 napon belül írásban válaszolunk. Kérjük, hogy hivatalos eljárás előtt keressen meg minket, hogy közösen megoldást találjunk.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, fogyasztóként a lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat. Határon átnyúló vitában az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (efk.kormany.hu) is segítséget nyújthat.

11. Irányadó jog

Erre az ÁSZF-re a svájci jog az irányadó. Ez nem fosztja meg a fogyasztót azoktól a védelmet nyújtó rendelkezésektől, amelyektől a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga alapján megállapodással nem lehet eltérni, és a fogyasztó a lakóhelye szerinti bíróság előtt is eljárást indíthat.

12. Kapcsolat